REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
dostępnego pod adresem internetowym kmptechnology.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym kmptechnology.pl (dalej: „Sklep Internetowy”) prowadzony jest przez KMP Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Górskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego 5 lok. 50, 85-794 Bydgoszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001214848, NIP 5543042933, REGON 543612317 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres poczty elektronicznej info@kmptechnology.pl, numer telefonu 721 741 639 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do jednej z tych grup.
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem kmptechnology.pl.
§ 2. Definicje
1. Sprzedawca – KMP Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Górskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego 5 lok. 50, 85-794 Bydgoszcz, KRS 0001214848, NIP 5543042933, REGON 543612317.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do takiego Klienta stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, z wyłączeniem możliwości korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
6. Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy prowadzony pod adresem kmptechnology.pl.
7. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
10. Konto – konto Klienta w Sklepie Internetowym, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są: (1) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji, (2) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), (3) włączona obsługa plików cookies.
§ 4. Zakładanie i korzystanie z Konta
1. Założenie Konta w Sklepie Internetowym jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Zamówienia można składać również bez zakładania Konta, korzystając z opcji zakupu jako gość, z podaniem niezbędnych danych do realizacji Zamówienia przy każdorazowym składaniu Zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto, przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail info@kmptechnology.pl.
§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży
1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar dostępny w Sklepie Internetowym, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz Zamówienia, wskazując dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wybierając sposób dostawy i metodę płatności.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzednim, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 3 powyżej, oraz przesłanie dowodu zakupu (paragon lub faktura, zgodnie z wyborem Klienta i obowiązującymi przepisami).
§ 6. Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli Sprzedawca nie korzysta ze zwolnienia z VAT wskazanego na stronie Sklepu Internetowego) wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: (a) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, (b) płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym, (c) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, (d) płatność elektroniczna oraz płatność kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego, autoryzowanego serwisu płatności internetowych (operator płatności wskazawany jest każdorazowo na etapie składania Zamówienia).
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznej albo płatności kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony ustaliły inaczej.
4. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego regulaminem, dostępnym na stronie internetowej danego operatora.
5. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca każdorazowo podaje przy takim Towarze, obok informacji o obniżonej cenie, informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
§ 7. Koszt, sposoby i termin dostawy Towaru
1. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Towaru: paczkomaty InPost, kurier InPost, kurier DPD, kurier DHL, Poczta Polska oraz odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy – zgodnie z opcjami dostępnymi w formularzu Zamówienia dla danego Towaru.
3. Koszt dostawy Towaru ponosi Klient, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. w ramach darmowej dostawy od określonej kwoty zamówienia, jeżeli taka promocja jest aktualnie prowadzona). Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi każdorazowo w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem.
4. Termin realizacji Zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) wynosi standardowo do 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin. Czas dostawy zależy dodatkowo od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i czasu realizacji przez danego przewoźnika.
5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, wraz z wydaniem Towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do jego wydania Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, drogą elektroniczną na adres e-mail info@kmptechnology.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 9. Reklamacje – rękojmia za wady
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad.
2. Wobec Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada wobec takiego Klienta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru określony przez Sprzedawcę jest dłuższy.
3. Reklamację można złożyć na przykład: pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@kmptechnology.pl. Zaleca się podanie w treści reklamacji: informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady lub niezgodności; żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy; danych kontaktowych składającego reklamację. Powyższe zalecenia mają formę jedynie niewiążącej wskazówki i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanych informacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
5. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta), na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar zostaje wyłączona.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
2. Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży; zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
§ 11. Dane osobowe w Sklepie Internetowym
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem kmptechnology.pl, którą Klient akceptuje przy składaniu Zamówienia.
§ 12. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami
1. Niniejszy paragraf oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami, a w zakresie w nim wskazanym – również Przedsiębiorców na prawach konsumenta (w takim wypadku wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa).
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń ze strony takiego Klienta.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do takiego Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie Sklepu Internetowego. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu Internetowego.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: KMP Technology Sp. z o.o., ul. Górskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego 5 lok. 50, 85-794 Bydgoszcz, e-mail: info@kmptechnology.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………………
Adres Konsumenta(-ów): ……………………………………………
Numer zamówienia (jeżeli znany): ……………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: ……………………………………………
……………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ……………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
